Envoyer une facture à mon client
Vous pouvez envoyer vos factures à votre client directement depuis Renalto, par e-mail : le PDF part en pièce jointe, sans passer par votre boîte mail. Vous préférez l'envoyer vous-même ? Vous pouvez toujours télécharger le PDF et le transmettre avec l'outil de votre choix.
Dans cet article :
- Envoyer la facture par e-mail depuis Renalto
- Télécharger le PDF et l'envoyer vous-même
- Suivre le paiement
- Questions fréquentes
Envoyer la facture par e-mail depuis Renalto
C'est la méthode la plus simple : Renalto prépare le message, joint le PDF et l'envoie à votre client, sans quitter l'application.
- Ouvrez la liste de vos factures : vue Devis / Factures → onglet Mes factures, ou depuis le projet → onglet Factures.
- Cliquez sur les trois points verticaux (⋮) à droite de la facture, puis sur Envoyer par email.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, renseignez l'adresse e-mail de votre client et relisez le message.
- Cliquez sur Envoyer par email.
Ce que contient la fenêtre d'envoi
Champ | À quoi il sert |
|---|---|
Email du client | L'adresse à laquelle la facture est envoyée (obligatoire). |
Votre email de réponse | L'adresse sur laquelle votre client vous répondra. Elle est préremplie avec l'adresse de votre compte, et vous pouvez la modifier. |
Message | Un message prêt à l'emploi, avec le nom de votre client, le numéro de facture et le nom de votre entreprise en signature. Vous pouvez le modifier librement. |
Le PDF de la facture est joint automatiquement à l'e-mail. Si votre client répond, sa réponse arrive directement sur votre adresse e-mail.
Télécharger le PDF et l'envoyer vous-même
Vous préférez envoyer la facture depuis votre propre boîte mail, par WhatsApp ou en main propre ? Téléchargez-la en PDF.
- Ouvrez la liste de vos factures (vue Devis / Factures → onglet Mes factures, ou projet → onglet Factures). ➡️ Consulter ses factures
- Cliquez sur les trois points verticaux (⋮) à droite de la facture, puis sur Télécharger.
- Le fichier est enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), généralement dans le dossier « Téléchargements ».
Envoyez ensuite la facture avec la méthode qui vous convient :
Méthode | Étapes |
|---|---|
Par e-mail | Joignez le PDF à un e-mail depuis votre boîte mail habituelle et envoyez-le à votre client. |
Par WhatsApp | Ouvrez la conversation avec votre client, cliquez sur « 📎 » et sélectionnez le PDF. |
Par SMS | Depuis votre téléphone, joignez le PDF à un message à votre client. |
En personne ou par courrier | Imprimez le PDF et remettez-le à votre client. |
Suivre le paiement
Une fois la facture envoyée, pensez à mettre à jour son statut dans Renalto dès que vous recevez le règlement, pour suivre vos encaissements.
➡️ Gérer et modifier les statuts des factures
Bonnes pratiques :
- Rappelez la date d'échéance dans votre message. ➡️ Définir la date d'échéance d'une facture
- Vérifiez l'adresse e-mail de votre client avant l'envoi.
- Votre client a réglé et vous demande une preuve de paiement ? ➡️ Récupérer une facture acquittée
Questions fréquentes
Je ne vois pas « Envoyer par email » dans le menu.
La facture est sans doute encore au statut À valider. Validez-la d'abord (⋮ → Valider la facture) : l'option apparaît ensuite.
Mon client n'a pas reçu l'e-mail.
Vérifiez l'adresse saisie et demandez à votre client de regarder dans ses courriers indésirables (spams). Vous pouvez aussi télécharger le PDF et le lui envoyer vous-même.
Puis-je renvoyer une facture déjà envoyée ?
Oui : refaites simplement ⋮ → Envoyer par email sur la même facture.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre équipe via le chat ou par mail !
Mis à jour le : 23/10/2026
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