Récupérer une facture acquittée

Votre client vous demande une preuve de paiement ? Renalto génère automatiquement une facture acquittée : le PDF de votre facture, tamponné « PAYÉE », que vous pouvez lui transmettre directement.

C'est notamment le document exigé dans les dossiers de subvention type CEE ou MaPrimeRénov'.

✅ Prérequis : la facture doit être marquée comme payée

L'option « Télécharger la facture acquittée » n'apparaît que sur les factures au statut Payée.

Si votre facture est encore À valider, En attente ou En retard, commencez par enregistrer le paiement :

1. Allez dans Devis / Factures, puis ouvrez l'onglet Mes factures
2. Sur la ligne de la facture concernée, cliquez sur le menu ⋮ (à droite du montant)
3. Cliquez sur Valider le paiement
4. Renseignez les informations du paiement :

• Date du paiement (préremplie à la date du jour)
• Mode de règlement : Virement, Chèque, Espèces, Carte bancaire, Prélèvement ou Autre
• Référence du paiement (optionnel) : n° de virement ou de chèque. Cette référence apparaîtra sur la facture acquittée.

5. Cliquez sur Valider le paiement

La facture passe alors au statut Payée.

📄 Télécharger la facture acquittée

Une fois la facture au statut Payée :

1. Allez dans Devis / Factures, puis ouvrez l'onglet Mes factures
2. Repérez votre facture (statut Payée)
3. Cliquez sur le menu ⋮ en bout de ligne
4. Cliquez sur Télécharger la facture acquittée — PDF tamponné « PAYÉE » pour votre client

🎉 Le PDF se télécharge sur votre appareil, prêt à être envoyé à votre client.

🔍 Comment retrouver rapidement une facture ?

Dans l'onglet Mes factures, vous pouvez :

• filtrer par statut en cochant/décochant À valider, En attente, Payée, En retard, Avoir ;
• rechercher une facture via la barre de recherche ;
• trier les colonnes (n° de facture, projet, client, date, échéance, montant) ;
• activer Grouper par projet pour regrouper les factures d'un même chantier.

❓ Questions fréquentes

Je ne vois pas l'option « Télécharger la facture acquittée ».
C'est que la facture n'est pas encore au statut Payée. Le menu ⋮ affiche à la place Valider le paiement : suivez d'abord cette étape.

Quelle différence entre « Télécharger » et « Télécharger la facture acquittée » ?
Télécharger vous donne la facture classique. Télécharger la facture acquittée vous donne la même facture avec le tampon « PAYÉE », qui sert de preuve de règlement pour votre client.

La référence de paiement est-elle obligatoire ?
Non, elle est optionnelle. Mais si vous la renseignez (n° de virement, n° de chèque), elle apparaît sur la facture acquittée — pratique pour que votre client retrouve son paiement.

Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe support est à votre disposition 💬

Mis à jour le : 28/08/2026