Récupérer une facture acquittée
Votre client vous demande une preuve de paiement ? Renalto génère automatiquement une facture acquittée : le PDF de votre facture, tamponné « PAYÉE », que vous pouvez lui transmettre directement.
C'est notamment le document exigé dans les dossiers de subvention type CEE ou MaPrimeRénov'.
✅ Prérequis : la facture doit être marquée comme payée
L'option « Télécharger la facture acquittée » n'apparaît que sur les factures au statut Payée.
Si votre facture est encore À valider, En attente ou En retard, commencez par enregistrer le paiement :
- Allez dans Devis / Factures, puis ouvrez l'onglet Mes factures
- Sur la ligne de la facture concernée, cliquez sur le menu ⋮ (à droite du montant)
- Cliquez sur Valider le paiement
- Renseignez les informations du paiement :
- Date du paiement (préremplie à la date du jour)
- Mode de règlement : Virement, Chèque, Espèces, Carte bancaire, Prélèvement ou Autre
- Référence du paiement (optionnel) : n° de virement ou de chèque. Cette référence apparaîtra sur la facture acquittée.
- Cliquez sur Valider le paiement
La facture passe alors au statut Payée.
📄 Télécharger la facture acquittée
Une fois la facture au statut Payée :
- Allez dans Devis / Factures, puis ouvrez l'onglet Mes factures
- Repérez votre facture (statut Payée)
- Cliquez sur le menu ⋮ en bout de ligne
- Cliquez sur Télécharger la facture acquittée — PDF tamponné « PAYÉE » pour votre client
🎉 Le PDF se télécharge sur votre appareil, prêt à être envoyé à votre client.
🔍 Comment retrouver rapidement une facture ?
Dans l'onglet Mes factures, vous pouvez :
- filtrer par statut en cochant/décochant À valider, En attente, Payée, En retard, Avoir ;
- rechercher une facture via la barre de recherche ;
- trier les colonnes (n° de facture, projet, client, date, échéance, montant) ;
- activer Grouper par projet pour regrouper les factures d'un même chantier.
❓ Questions fréquentes
Je ne vois pas l'option « Télécharger la facture acquittée ».
C'est que la facture n'est pas encore au statut Payée. Le menu ⋮ affiche à la place Valider le paiement : suivez d'abord cette étape.
Quelle différence entre « Télécharger » et « Télécharger la facture acquittée » ?
Télécharger vous donne la facture classique. Télécharger la facture acquittée vous donne la même facture avec le tampon « PAYÉE », qui sert de preuve de règlement pour votre client.
La référence de paiement est-elle obligatoire ?
Non, elle est optionnelle. Mais si vous la renseignez (n° de virement, n° de chèque), elle apparaît sur la facture acquittée — pratique pour que votre client retrouve son paiement.
Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe support est à votre disposition 💬
Mis à jour le : 11/10/2026
Merci !