Résilier mon abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement Renalto à tout moment, directement depuis votre compte, sans passer par le support.

Sur ordinateur

1. Connectez-vous l'app Renalto
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche
3. En haut de la page, dans la section Mon compte, cliquez sur le bouton Gérer mon abonnement
4. Vous êtes redirigé vers le portail de gestion d'abonnement
5. Cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les étapes jusqu'à confirmation

Sur téléphone

1. Ouvrez l'application Renalto sur votre téléphone
2. Appuyez sur l'icône en haut à droite pour ouvrir le menu, puis sur Paramètres
3. En haut de la page, appuyez sur le bouton Gérer mon abonnement
4. Vous êtes redirigé vers le portail de gestion d'abonnement
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement et suivez les étapes jusqu'à confirmation

Ce qui se passe après la résiliation

• Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée
• Vous recevrez un email de confirmation de résiliation
• À l'expiration, votre accès aux fonctionnalités payantes sera suspendu, mais vos données (devis, clients, ouvrages) sont conservées

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez un problème ou souhaitez discuter de votre abonnement, notre équipe est disponible via le chat de l'application (en bas à gauche sur ordinateur, en haut au milieu sur mobile).

Mis à jour le : 14/10/2026