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# Récupérer une facture acquittée

# Récupérer une facture acquittée

Votre client vous demande une preuve de paiement ? Renalto génère automatiquement une **facture acquittée** : le PDF de votre facture, tamponné « PAYÉE », que vous pouvez lui transmettre directement.

C'est notamment le document exigé dans les dossiers de subvention type **CEE** ou **MaPrimeRénov'**.

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## ✅ Prérequis : la facture doit être marquée comme payée

L'option « Télécharger la facture acquittée » n'apparaît que sur les factures au statut **Payée**.

Si votre facture est encore **À valider**, **En attente** ou **En retard**, commencez par enregistrer le paiement :

1. Allez dans **Devis / Factures**, puis ouvrez l'onglet **Mes factures**
2. Sur la ligne de la facture concernée, cliquez sur le menu **⋮** (à droite du montant)
3. Cliquez sur **Valider le paiement**
4. Renseignez les informations du paiement :
* **Date du paiement** (préremplie à la date du jour)
* **Mode de règlement** : Virement, Chèque, Espèces, Carte bancaire, Prélèvement ou Autre
* **Référence du paiement** *(optionnel)* : n° de virement ou de chèque. Cette référence apparaîtra sur la facture acquittée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/9/8/8998904930c88000/capture-2-valider-le-paiement_1xwgkl3.png =440xauto)
5. Cliquez sur **Valider le paiement**

La facture passe alors au statut **Payée**.

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## 📄 Télécharger la facture acquittée

Une fois la facture au statut **Payée** :

1. Allez dans **Devis / Factures**, puis ouvrez l'onglet **Mes factures**
2. Repérez votre facture (statut **Payée**)
3. Cliquez sur le menu **⋮** en bout de ligne
4. Cliquez sur **Télécharger la facture acquittée** — *PDF tamponné « PAYÉE » pour votre client*
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/9/8/8998904930c88000/capture-1-menu-facture-acquitt_1652p5n.png =600xauto)

🎉 Le PDF se télécharge sur votre appareil, prêt à être envoyé à votre client.

| 💡 **Autre chemin possible :** vous pouvez aussi passer par le projet. Ouvrez le projet, allez dans l'onglet **Factures**, puis utilisez le même menu **⋮** sur la ligne de la facture.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/9/8/8998904930c88000/capture-3-depuis-le-projet_prncyb.png =749xauto)


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## 🔍 Comment retrouver rapidement une facture ?

Dans l'onglet **Mes factures**, vous pouvez :

* **filtrer par statut** en cochant/décochant **À valider**, **En attente**, **Payée**, **En retard**, **Avoir** ;
* **rechercher** une facture via la barre de recherche ;
* **trier** les colonnes (n° de facture, projet, client, date, échéance, montant) ;
* activer **Grouper par projet** pour regrouper les factures d'un même chantier.

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## ❓ Questions fréquentes

**Je ne vois pas l'option « Télécharger la facture acquittée ».**
C'est que la facture n'est pas encore au statut **Payée**. Le menu **⋮** affiche à la place **Valider le paiement** : suivez d'abord cette étape.

**Quelle différence entre « Télécharger » et « Télécharger la facture acquittée » ?**
**Télécharger** vous donne la facture classique. **Télécharger la facture acquittée** vous donne la même facture avec le tampon « PAYÉE », qui sert de preuve de règlement pour votre client.

**La référence de paiement est-elle obligatoire ?**
Non, elle est optionnelle. Mais si vous la renseignez (n° de virement, n° de chèque), elle apparaît sur la facture acquittée — pratique pour que votre client retrouve son paiement.

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Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe support est à votre disposition 💬