Comment me connecter si j'ai oublié mon mot de passe ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique : en quelques minutes, vous pouvez en créer un nouveau et retrouver l'accès à votre compte Renalto.
Étapes à suivre
- Saisissez votre adresse email sur la page de connexion, puis cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? », sous le champ du mot de passe. Ce lien n'apparaît qu'une fois votre email saisi.
- Cliquez sur « Envoyer le code ». Votre adresse email est déjà remplie : un code à 6 chiffres vous est envoyé par email.
- Saisissez le code reçu dans les 6 cases, puis cliquez sur Vérifier le code.
- Choisissez votre nouveau mot de passe (6 caractères minimum recommandés), puis cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
Vous ne recevez pas le code ?
- Vérifiez vos spams ou courriers indésirables.
- Vérifiez que l'adresse est bien celle de votre compte Renalto. Pour la corriger, cliquez sur Changer d'adresse e-mail.
- Patientez une minute, puis cliquez sur Renvoyer le code.
Conseils de sécurité
- Utilisez un mot de passe unique et complexe, que vous n'utilisez sur aucun autre site.
- Ne partagez jamais votre code ni votre mot de passe, même avec l'équipe Renalto.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un problème, contactez-nous :
- Par chat, directement depuis Renalto
- Par email : support@renalto.fr
Mis à jour le : 22/10/2026
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